Nettoyage à domicile | Du lundi au samedi | Sur simple rdv

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité du site https://carwash56.com/, décrivant les traitements de données personnelles réalisés par CARWASH56 conformément au RGPD.

Préambule et responsable du traitement

La société CARWASH56, SARL au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Vannes sous le numéro 109 257 840, dont le siège social est situé Le Maguéro, 56190 Muzillac, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://carwash56.com/.

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter CARWASH56 :

  • Par téléphone : 06 66 08 25 24
  • Par email : Carwash56@hotmail.com
  • Par courrier : CARWASH56, Le Maguéro, 56190 Muzillac

Données collectées et finalités

Dans le cadre de son activité de nettoyage automobile à domicile pour les particuliers et les professionnels, CARWASH56 collecte les données suivantes.

Via le formulaire « Prendre rendez-vous ou obtenir une information » (page contact-rdv) :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Statut (particulier ou professionnel) et, le cas échéant, nom de l’entreprise
  • Contenu du message

Ces données sont utilisées pour répondre à une demande de devis, de rendez-vous ou d’information, organiser l’intervention à domicile et assurer le suivi de la relation commerciale.

Base légale des traitements

Les traitements décrits ci-dessus reposent sur :

  • L’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée et l’exécution du contrat de prestation de services (traitement d’une demande de devis ou de rendez-vous, réalisation de la prestation)
  • Le consentement, lorsque le formulaire de contact est rempli volontairement
  • L’intérêt légitime de CARWASH56 à assurer le suivi de sa clientèle et à répondre aux demandes qui lui sont adressées
  • Le consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies, pour le dépôt de cookies de mesure d’audience (Google Analytics)

Destinataires des données

Les données saisies dans le formulaire de contact sont transmises par email à CARWASH56 et ne sont pas stockées sur un outil, une base de données ou un service externe autre que la messagerie utilisée pour les recevoir. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Seul l’hébergeur du site est susceptible d’accéder techniquement à ces données, dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.

Durée de conservation

Les données des personnes ayant pris contact sans donner suite (prospects) sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales, notamment comptables et fiscales (10 ans pour les documents justifiant d’une prestation facturée). Ces durées sont indicatives et peuvent être ajustées par CARWASH56 selon sa politique interne.

Cookies et traceurs

Le site utilise Google Analytics afin de mesurer sa fréquentation et d’analyser la navigation des visiteurs (pages consultées, durée de visite, origine du trafic). Cet outil dépose des cookies sur le terminal des visiteurs et n’est activé qu’après recueil de leur consentement, via un bandeau de gestion des cookies intégré au site (solution Complianz).

Il intègre néanmoins des ressources fournies par des tiers, susceptibles d’entraîner un dépôt de cookies ou un transfert de données vers ces tiers lors de la consultation du site :

  • Une carte Google Maps intégrée pour localiser la zone d’intervention, qui peut conduire Google à collecter des données de navigation (adresse IP notamment) dès son chargement
  • Des polices de caractères Google Fonts, chargées depuis les serveurs de Google, ce qui transmet l’adresse IP du visiteur à Google au moment de l’affichage de la page

Les visiteurs peuvent à tout moment modifier leurs préférences ou retirer leur consentement via ce bandeau de gestion des cookies. Les données collectées par Google Analytics sont traitées par Google conformément à sa propre politique de confidentialité.

Sécurité des données

CARWASH56 met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération, notamment via la sécurisation de l’hébergement du site et un accès restreint aux données collectées via le formulaire de contact.

Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, chaque personne dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition, notamment pour un motif légitime
  • Droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable
  • Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès

Pour exercer ces droits, il est possible de contacter CARWASH56 par téléphone au 06 66 08 25 24, par email à Carwash56@hotmail.com, ou par courrier à l’adresse du siège social (Le Maguéro, 56190 Muzillac), en joignant un justificatif d’identité.

Réclamation et contact

En cas de désaccord persistant après avoir contacté CARWASH56, il est possible d’adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via le site www.cnil.fr.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou jurisprudentielle. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.